Andorra Telecom

Una de les prioritats de l’acció pública d’Andorra Telecom ha estat la de garantir la connectivitat dels centres escolars dels tres sistemes educatius. La companyia i el Ministeri d’Educació treballen conjuntament per garantir l’accés a Internet i la connexió entre les escoles i les persones que integren la comunitat educativa.

La col·laboració històrica entre totes dues parts es va formalitzar l’octubre del 2013 amb la signatura d’un conveni entre els llavors ministres d’Educació i Joventut, Roser Suñé, i d’Economia i Territori, Jordi Alcobé. La peça angular és la Xarxa Educativa Nacional d’Andorra (XENA), una intranet que disposa d’un total de vint-i-nou accessos des de centres educatius o del Ministeri.

Aquesta xarxa de fibra òptica, de cent megabits per segon, distribueix el trànsit intern i deriva l’extern amb una línia d’alta capacitat de deu gigabit per segon. La concentració en un punt únic de sortida dóna moltes més garanties de protecció i minimitza els riscos. La intranet permet que tots els centres escolars tinguin servei wifi. Actualment, Andorra Telecom reserva el 20 % de la capacitat de la xarxa andorrana a les infraestructures educatives.

El conveni afavoreix els projectes conjunts destinats a potenciar l’ús de les tecnologies de la informació en el conjunt de l’estructura educativa. Alhora, garanteix que l’operador posi els mitjans per adaptar la infraestructura als canvis tecnològics i a la promoció de la societat del coneixement.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 00h
(de dilluns a divendres)
i de 9h a 23h
(dissabtes i diumenges).

Servei d'atenció al client,
des de l'estranger
+376 301115

De 8h a 00h (dilluns a divendres)
i de 9h a 23h (dissabtes i diumenges).
Per pèrdua o robatori d'un terminal mòbil, l'horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.