Andorra Telecom

Andorra Telecom inicia l’activació de la veu en HD als clients de telefonia mòbil.
Jun15
Dimarts 15 de Juny de 2021

Andorra Telecom inicia l’activació de la veu en HD als clients de telefonia mòbil.

El nou servei oferirà so de millor qualitat, establiment ràpid de trucades i connexió a internet 4G durant les comunicacions de veu.

Andorra Telecom començarà demà l’activació de la veu en HD, també anomenada VoLTE (Voice over LTE) sense cap cost addicional. Aquesta funcionalitat permetrà estar connectat a internet a velocitat 4G i, de manera simultània, fer i rebre trucades amb millor qualitat.

Fins ara, quan un client estava connectat a 4G i feia o rebia una trucada, la velocitat de connexió baixava automàticament a 3G. Un cop acabada la trucada, el mòbil es connectava de nou a 4G de manera automàtica i transparent per a l’usuari. A partir de demà aquest canvi de xarxa ja no serà necessari. D’aquesta manera, les trucades s’establiran molt més ràpidament i la qualitat de so experimentarà una millora notable entre els usuaris que tinguin activada la opció de veu en HD, degut a que el soroll de fons quedarà reduït de manera considerable.

El desplegament s’iniciarà amb un grup de clients que tinguin iPhone als que s’informarà via SMS per a que activin aquesta opció des del menú del seu telèfon mòbil. Progressivament s’aniran activant la resta d’usuaris d’iPhone i, a partir de l’octubre, els usuaris d’Android que tinguin un dispositiu compatible.

Tal com apunta el portaveu d’Andorra Telecom, Carles Casadevall, “aquesta evolució forma part de la nostra voluntat de seguir millorant els nostres serveis i que, en aquest cas, ens permetrà estar preparats per introduir el 5G quan això sigui necessari. És un pas previ que calia fer per adequar la nostra xarxa mòbil abans de l’arribada de la nova tecnologia”.
Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

De 8h a 18h (de dilluns a dijous).
De 8h a 15h (divendres).

Informació telefònica
nacional i internacional
111

Preu de la trucada 0,63 € d'establiment i 0,26 € per minut.
De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.