Andorra Telecom

Les gestions al portal d’Andorra Telecom es podran fer amb certificat electrònic
Abr26

Les gestions al portal d’Andorra Telecom es podran fer amb certificat electrònic

Permetrà accedir a l’àrea de client per consultar els consums i la factura així com modificar el forfet de telefonia o el paquet de televisió

El certificat electrònic, com a sistema d’identificació en línia única per a múltiples plataformes, té cada vegada més utilitats. Així ho han explicat el secretari general del Govern, Jordi Casadevall, el director de Tecnologies de la Informació de FEDA, Daniel Fernández, i el portaveu d’Andorra Telecom, Carles Casadevall, que han informat que aquesta eina ja es pot fer servir per autenticar-se als webs de les empreses.

Els clients que accedeixin a l’àrea de clients del portal comercial d’Andorra Telecomdisposaran d’una opció específica per registrar-se a través de la certificació digital. Un cop dins, l’usuari podrà fer diverses gestions com modificar les opcions de  telefonia mòbil (canvi de forfet, activació i desactivació del forfet roaming, contractació de dades extres...) o modificar l’oferta de televisió quan ja es té contractat Movistar+.

A més, amb el certificat electrònic permet consultar els consums i les factures en qualsevol moment. Carles Casadevall ha afirmat que en tot moment s’ha primat la senzillesa perquè el procés sigui molt còmode pel client.

El secretari general del Govern, Jordi Casadevall, ha explicat que el certificat electrònic és l’instrument que permet identificar-se en múltiples plataformes i també signar documents electrònicament, i fer-ho amb la màxima seguretat.

Així, comporta avantatges pels ciutadans pel fet de no haver de tenir usuaris i contrasenyes diferents per a cada plataforma i perquè les garanties de seguretat fan que aquest tingui la mateixa validesa que la signatura manuscrita.

A més, per fer determinats tràmits amb l’Administració o amb altres entitats permet fer-ho en qualsevol moment, fent servir un mecanisme fàcil i segur, evitar desplaçaments i per tant estalviar temps, i també reduir l’impacte ambiental gràcies a la disminució dels desplaçaments i de l’ús de paper.

Tot i que el certificat electrònic ja està en funcionament, les seves aplicacions s’han anat desenvolupant en els darrers mesos. D’una banda, el Govern amplia progressivament les gestions que es poden fer amb aquest sistema d’identificació, i de l’altra, es col·labora amb entitats públiques i privades perquè cada vegada s’hi sumin més organismes

Actualment, tal com ha indicat Jordi Casadevall, ja es pot accedir a l’espai tributari del Govern per gestionar, per exemple, la declaració de l’IRPF. A més, es poden fer tràmits com el dipòsit de comptes o el certificat d’habitabilitat.

En els propers mesos, l’accés a l’espai empresa i a l‘espai ciutadà del web www.etramits. ad també es podrà fer per aquesta via, i els tràmits disponibles s’aniran ampliant.

A més, FEDA i Andorra Telecom han volgut apostar per aquest projecte i aquest dijous han presentat les utilitats que té el certificat electrònic en els seus webs.

Per la seva banda, el director de Tecnologies de la Informació de FEDA, Daniel Fernández, ha explicat que el certificat electrònic permet accedir ja com a usuari al web de FEDA, associant el compte a l’NRT de cada ciutadà. A més, està previst que les factures enviades per FEDA per correu electrònic se signin amb certificat electrònic, de manera que s’aporta autenticitat al document, garanties que el document no ha estat modificat i es garanteix el no rebuig. Igualment, en els propers mesos també les comandes als proveïdors estaran signades amb aquesta eina.

Tots els comuns ja han començat a treballar per integrar el certificat electrònic, i en el cas del Comú de Canillo, ja és l’eina necessària per accedir a tots els tràmits que ofereix en línia. En l’àmbit privat, cada vegada hi haurà més empreses que s’hi aniran afegint, i de moment ja es compta amb Crèdit Andorra que ha estat l’empresa privada pionera en aquest àmbit.

Per tal de fomentar l’ús del certificat electrònic, tal com ja es va anunciar, el Govern l’ofereix gratuïtament a tots els ciutadans durant el 2018 i amb una validesa de tres anys. Per aquest motiu, Jordi Casadevall ha animat a què els ciutadans el demanin al servei de tràmits del Govern o dels Comuns i comencin a conèixer-ne les utilitats,que cada vegada seran més.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 00h
(de dilluns a divendres)
i de 9h a 23h
(dissabtes i diumenges).

Servei d'atenció al client,
des de l'estranger
+376 301115

De 8h a 00h (dilluns a divendres)
i de 9h a 23h (dissabtes i diumenges).
Per pèrdua o robatori d'un terminal mòbil, l'horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.