Andorra Telecom

Vallnord-Pal Arinsal millora la connectivitat de l'estació
Jul29
Dilluns 29 de Juliol de 2019

Vallnord-Pal Arinsal millora la connectivitat de l'estació

EMAP i Andorra Telecom han signat un nou acord de col•laboració comercial en relació a la gestió de la totalitat de la xarxa de telecomunicacions

Vallnord – Pal Arinsal ha signat un nou acord que preveu que Andorra Telecom gestioni tots els serveis de telecomunicacions de l'estació relacionats amb la connectivitat, la telefonia,la xarxa wifi i internet. L’objectiu és rendibilitzar les tasques de manteniment internes d’EMAP i, com a conseqüència, poder oferir un millor servei al client final, Vallnord – Pal Arinsal
 
Aquest nova aliança permetrà a Vallnord – Pal Arinsal continuar amb la transformació digital de l’estació: des de la seva operativa diària en equip intern en les tasques de desenvolupament així com la innovació dels serveis oferts als clients finals. Amb aquesta nova estratègia, EMAP aconseguirà una xarxa de comunicació unificada, més estable i eficaç, i el més important, més segura per a l’equip i per als clients.
 
Aquesta nova relació, permetrà a Vallnord – Pal Arinsal seguir amb la seva transformació en l’àrea digital. L’objectiu principal de l’estació de la Massana és consolidar una xarxa de comunicació que sigui més estable i robusta per poder oferir un servei que permeti la millora de l’atenció envers al client. Andorra Telecom és actualment l’empresa que disposa del coneixement més ampli i especialitzat per a fer possible aquest tipus d’acord.
 
L’acord tindrà en compte millores en serveis, equipaments i dispositius de l’estació massanenca. A partir d’ara, tot el manteniment i gestió dels dispositius, passaran a ser gestionats per Andorra Telecom amb l’objectiu de poder aconseguir una millora en la rendibilitat de l’equip intern així com una millor agilitat i gestió dels dispositius. Pel que fa les xarxes comunicatives de Vallnord – Pal Arinsal, aquestes passaran a estar unificades per tal de poder obtenir una informació integral de tots els serveis que s’ofereixen. Finalment en serveis, l’estació podrà oferir productes més personalitzats i adaptats a les necessitats dels seus clients.
 
Es tracta d’una col·laboració que permetrà a Andorra Telecom expandir la seva estratègia de serveis per personalitzats i adaptats al requeriments de les empreses però a la vegada, permetrà a Vallnord – Pal Arinsal centrar-se en les necessitats dels seus clients i oferir una major qualitat.
Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 17.15h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.