Fòrum d'Empresa 2017

Fòrum d'Empresa 2017

La quarta edició del Fòrum d’Empresa va esdevenir un punt de trobada entre els professionals interessats en l’experiència de client, la digitalització dels negocis o la seguretat de la informació. Més de 150 persones van assistir a a les diferents ponències d’unes jornades que van girar al voltant dels reptes de futur de les empreses internacionals en general i d’Andorra en particular.

El director general d’Andorra Telecom, Jordi Nadal, va obrir la jornada destacant la necessitat que les empreses s’adaptin a la nova “cultura digital” i revisin la relació amb el client en un “ecosistema diferent” fruit dels “canvis molt accelerats que vivim”.  Nadal, en la seva intervenció referir-se al paper que Andorra Telecom ha de tenir per afavorir la digitalització de la societat i va citar explícitament el canvi de la fibra òptica que dimensiona la xarxa pels reptes de futur. “Es una base sòlida que ha de permetre les empreses construir la seva plataforma digital”. Nadal es va referir també a la creació de la incubadora/acceleradora d’empreses Niu, creada per Andorra Telecom, destinada a afavorir la creació i creixement d’start-ups en l’ecosistema digital.

Els avantatges de la digitalització

El sènior manager de Deloitte, Andrés Martínez, va oferir una conferència al voltant de la necessitat de les empreses d’emprar les eines que ofereix la digitalització per optimitzar l’experiència de client. L’expert ha destacat com la millora de la percepció del consumidor proporciona un increment dels clients, un augment de les vendes, la disminució de les taxes de fuga, la reducció de costos i l’increment d’informació disponible dels nostres clients.

 

 

Marcelo Manta, responsable del desenvolupament empresarial de solucions innovadores per a les indústries de telecomunicacions i mitjans per Espanya i Llatinoamèrica d’Accenture, va realitzar una intervenció específica sobre transformació digital, que va il·lustratr amb diversos exemples. Manta va defensar la necessitat d’adaptar tots els processos de l’empresa a la digitalització amb la màxima agilitat, des del canvi cultural dels seus treballadors fins a la comercialització dels productes i serveis.

Va tancat la jornada una conferència a tres veus sobre ciberseguretat a càrrec de tres dels membres de l’equip de seguretat d’Andorra Telecom. El director de Seguretat i Control, Cèsar Marquina, va fer una radiografia sobre l’estat actual de la ciberdelinqüencia. “Actualment al món hi ha 14 víctimes per segon d’atacs”, va destacar Marquina, que va alertar també dels riscos derivats de la digitalització, l’Internet de les coses o l’emmagatzematge de dades, amb la perspectiva que l’any 2020 hi haurà 46.000 milions de dispositius connectats.

 

L'impacte per a les empreses

David Julián, enginyer de Seguretat i Frau, va alertar de l’impacte que suposa per a les empreses la filtració de dades i va fer una anàlisi superficial del nivell d’exposició nacional als atacs. Va informar de la detecció d’un centenar de serveis crítics d’empreses que haurien de ser accessibles només internament de forma segura i que estan oberts a Internet i, per tant, s’hi pot accedir des de qualsevol lloc del món. En la ponència, va donar diversos consells pràctics per reforçar els mecanismes de seguretat com són la formació, la conscienciació, el xifrat de dades, la detecció....

Enric Castellet, responsable d’Accés Internet, Connectivitat i Seguretat Operativa, va presentar les possibilitats de protecció que poden aplicar les empreses, insistint en la necessitat de treballar intensament en la detecció i la mitigació a través de les plataformes de seguretat. Castellet va fer referència específica als serveis per mitigar els atacs de ddos, les línies netes, els filtres d’url, o els firewalls, informació que va il·lustrar amb exemples pràctics.

 

Visualitza el contingut íntegre de les conferències: