Andorra Telecom

Renovem els descodificadors de tots els usuaris
Abr30
Dimarts 30 de Abril de 2019

Renovem els descodificadors de tots els usuaris

Presentem la nova televisió via fibra òptica amb un menú més visual i intuïtiu. Regalem Movistar+ Total Plus als clients que facin el canvi el mes de maig

Aquest matí hem presentat en roda de premsa l’evolució de la televisió via fibra òptica d'Andorra Telecom, que millora la interfície d’aquest servei per un menú molt més visual i que facilita la navegació.

Els 13.000 usuaris de l’oferta de televisió IP Movistar+ poden substituir el seu descodificador aquest mes. Als clients que facin el canvi durant el maig, els activarem tota la oferta de televisió, Movistar+ Total Plus, de regal fins el 30 de juny. Qui ja tingui contractat Movistar+ Total Plus, gaudirà de 10 pel·lícules sota demanda de regal. Els usuaris que no canviïn el seu descodificador durant el mes de maig podran fer-ho al llarg d’aquest any però no disposaran de la promoció.

Per fer el canvi, poden dirigir-se a qualsevol punt habilitat amb el seu material vell (descodificador, comandament i cablejats) i allà mateix se’ls donarà gratuïtament el nou descodificador compacte, compatible amb 4K, i un comandament bluetooth, que no cal dirigir cap al descodificador per canviar de canal.

Altres millores que l’usuari percebrà són la funcionalitat de 7 últims dies i retorn a  l’inici de tots els programes, inclús els dels canals generalistes, un menú molt més visual i fàcil de navegar i la possibilitat d’enregistrar fins a 350 hores. El portaveu de la companyia, Carles Casadevall, ha destacat que “la nova interfície suposa un salt qualitatiu en l’experiència d’ús de la televisió. El zàping com el coneixíem ha desaparegut. Ara busques què vols veure i ho mires quan vols”.

El cap de producte de televisió, Josep Santuré, per la seva banda, ha explicat que en l’evolució de la plataforma s’ha cuidat molt l’experiència de l’usuari tenint en compte el perfil diferent dels clients del servei. “La nostra televisió compta amb un contingut extensíssim que s’ha ordenat perquè sigui de fàcil accés per a l’espectador”

El canvi de descodificador es podrà fer durant el mes de maig en diverses ubicacions: a les nostres agències comercials d, al punt d’informació del Centre Comercial Illa Carlemany i a l’FNAC de Pyrenées Andorra. També habilitem un punt itinerant que anirà per totes les parròquies. El canvi es pot fer a qualsevol d’aquests llocs, on a l’usuari li sigui més còmode i sense preavís. Només cal que hi vagi amb el material vell per tal que Andorra Telecom el pugui reciclar.
Servei d’atenció al client
115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.

Oficines centrals
875 000

de 8h a 17.15h (de dilluns a dijous)
de 8h a 15h (divendres)

Informació telefònica
nacional i internacional
111

De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).

Servei d’atenció al client
+376 301115

De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.