canvi de descodificadors del servei de televisió  ha començat a un ritme molt elevat. Més de 600 usuaris del servei han passat diàriament pels diferents punts d’intercanvi que hem habilitat. Actualment ja són més de 4.500 usuaris que disposen dels nous descodificadors i comandaments a distància." /> canvi de descodificadors del servei de televisió  ha començat a un ritme molt elevat. Més de 600 usuaris del servei han passat diàriament pels diferents punts d’intercanvi que hem habilitat. Actualment ja són més de 4.500 usuaris que disposen dels nous descodificadors i comandaments a distància.">

Andorra Telecom

Més de 4.500 persones ja tenen el nou descodificador
Mai08
Dimecres 08 de Maig de 2019

Més de 4.500 persones ja tenen el nou descodificador

Els usuaris poden gaudir gratuïtament de Movistar+ Total Plus fins a finals de juny

El canvi de descodificadors del servei de televisió  ha començat a un ritme molt elevat. Més de 600 usuaris del servei han passat diàriament pels diferents punts d’intercanvi que hem habilitat, com són l’Illa Carlemany, la FNAC a Pyrenées, les oficines pròpies i la “Road Box”, la furgoneta itinerant, que actualment es troba al pont de la Rotonda. Actualment ja són més de 4.500 usuaris que disposen dels nous descodificadors i comandaments a distància.

El portaveu d’Andorra Telecom, Carles Casadevall, ha indicat que els clients estan satisfets del canvi: “La usabilitat del nou descodificador és molt millor que amb l’anterior i els 7 últims dies estan disponibles pràcticament a tots els canals. A més, el fet de que es pugui tenir tota la programació en obert fins a finals de juny ha donat impuls al procés de substitució”.

Per la seva banda, el procés d’intercanvi dels aparells està sent prou fluid, tenint en compte el gran volum de persones que s’esperaven, gràcies a la distribució dels punts d’intercanvi: “Hem volgut facilitar al màxim aquest procés i per això hem habilitat els diferents punts d’atenció. El canvi es pot fer a l’Illa Carlemany i la FNAC de Pyrenées fins a finals de mes i la caravana habilitada per la companyia s’anirà movent per les diferents parròquies”.

Aquests 4.500 clients suposen aproximadament el 35% de les llars que tenen el servei de televisió d’Andorra Telecom. De seguir amb aquest ritme, esperem assolir el 100% dels canvis durant els propers dos mesos.
Servei d’atenció al client
115

De 8h a 00h
(de dilluns a divendres)
i de 9h a 23h
(dissabtes i diumenges).

Servei d'atenció al client,
des de l'estranger
+376 301115

De 8h a 00h (dilluns a divendres)
i de 9h a 23h (dissabtes i diumenges).
Per pèrdua o robatori d'un terminal mòbil, l'horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.