Andorra Telecom

Més enllà de l’esforç d’Andorra Telecom per garantir la connectivitat d’escoles o serveis d’emergència i el senyal de radiodifusió i de la TDT, també es desenvolupen un seguit d’accions destinades a la comunitat i als individus.

Aquesta política té entre els seus eixos d’actuació l’educació digital. Es vol impulsar el desenvolupament de les TIC i de les noves eines educatives, tot afavorint l’accés al coneixement i promovent projectes formatius sobre el bon ús i les bones pràctiques a Internet.

En aquest sentit, en els darrers anys s’ha consolidat la col·laboració amb el Ministeri d’Educació, plasmada amb formacions específiques a les escoles sobre l’ús responsable d’Internet o la mesura de les ones electromagnètiques al país en general i, de manera particular, als centres educatius.

Una altra línia de treball se centra en la participació en projectes socials que garanteixin la igualtat d’oportunitats i els drets dels col·lectius amb trastorns o dificultats de comunicació, com és el cas de les persones amb síndrome d’Asperger.

Andorra Telecom ha posat els seus mitjans en la difusió de les campanyes d’emergència internacional en col·laboració amb la Plataforma d’ONG i disposa de línies de col·laboració específiques amb UNICEF i amb l’Escola Nostra Senyora de Meritxell.

Taller amb Specialisterne

El treball al voltant dels col·lectius amb necessitats específiques en matèria de comunicació ha vist els seus primer fruits el 2016.

Campanyes Solidàries

Andorra Telecom té una llarga trajectòria de col·laboració en causes socials. En els darrers anys, hem posat els nostres mitjans a disposició de la Plataforma d’ONG per a la recaptació o la difusió de campanyes de suport destinades a projectes humanitaris.

Col·laboració amb l'Escola de Meritxell

La col·laboració entre Andorra Telecom i l’Escola Especialitzada Nostra Senyora de Meritxell (EENSM) es regeix per un conveni marc, formalitzat el 16 de febrer del 2016, pel director general de l’empresa, Jordi Nadal, i la presidenta de la Junta Rectora del Patronat de l’Escola, Pilar Díez.

Camps electromagnètics

El sistema de monitoratge de camps electromagnètics del Principat d’Andorra permet que tots els ciutadans puguin consultar en temps real els resultats de les radiacions electromagnètiques en diversos punts del territori andorrà.

Col·laboració amb UNICEF

Andorra Telecom i UNICEF, per mitjà del seu comitè andorrà, van segellar l’any 2016 un conveni de col·laboració que formalitza la relació històrica entre les dues entitats i que reforça l’acció social de l’operadora de telecomunicacions.

SMS Social

Andorra Telecom posa a disposició de les entitats socials un número de telèfon de tres dígits per recaptar fons per a projectes de caràcter social.

Servei d’atenció al client
115

De 8h a 00h
(de dilluns a divendres)
i de 9h a 23h
(dissabtes i diumenges).

Servei d'atenció al client,
des de l'estranger
+376 301115

De 8h a 00h (dilluns a divendres)
i de 9h a 23h (dissabtes i diumenges).
Per pèrdua o robatori d'un terminal mòbil, l'horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.