Legislació
Marc general
- Llei de creació de la societat pública Andorra Telecom, SAU - Descarregar
- Decret de les normes generals aplicables al servei universal d’accés a Internet sobre fibra òptica a 100 Mbps - Descarregar
- Llei de radioafició i d’estacions radioelèctriques d’aficionat - Descarregar
- Reglament d’infraestructures de telecomunicacions del Principat d’Andorra - Descarregar
- Decret d’aprovació de la Taula Nacional d’Atribució de Freqüències i les notes d’utilització nacional a Andorra - Descarregar
- Edicte de publicació de les bandes de freqüències que ja estan adjudicades i/o assignades al moment de l’aprovació de la Taula Nacional d’Atribució de Freqüències - Descarregar
- Reglament regulador del procediment d’obtenció i règim jurídic dels títols habilitants per a l’ús de les freqüències incloses dins de les bandes 146-174.075 MHz i 406-470 MHz - Descarregar
Condicions generals de servei
- Condicions generals del servei d’accés a Internet a través de la fibra òptica per a empreses - Descarregar
- Condicions generals del servei de telefonia fixa a través de la fibra òptica per a empreses - Descarregar
- Condicions generals aplicables al servei de telefonia fixa sobre fibra òptica - Descarregar
- Condicions generals aplicables al servei de televisió IP sobre fibra òptica - Descarregar
Servei d’atenció al client
115
De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.
Oficines centrals
875 000
De dilluns a divendres de 08.30 a 20 h.
Dissabte de 08:30 a 14 h.
Tràmits ràpids dissabte de 16 a 20 h
Informació telefònica
nacional i internacional
nacional i internacional
111
De 8h a 24h (de dilluns a diumenge).
Servei d’atenció al client
+376 301115
De 8h a 23h (de dilluns a diumenge).
En cas de pèrdua o robatori d’un terminal mòbil, l’horari és de 24 hores tots els dies de la setmana.